Yardım
Sık sorulanlar ve dürüst cevapları. Burada yoksa bize yaz.
Başlarken
- Hesap açmam gerekiyor mu?
- Hayır. Editör ve 12 aracın hepsi hesapsız çalışır. Hesap yalnızca Pro ya da Stüdyo planına geçmek için gerekir.
- Hangi tarayıcılarda çalışır?
- Chrome, Edge, Safari ve Firefox’un güncel sürümlerinde. Video işleme için tarayıcının WebCodecs desteği gerekir; en geniş destek Chrome ve Edge’de. Tarayıcın bir özelliği desteklemiyorsa Kesit bunu ne olduğuyla birlikte söyler ve varsa başka bir yol önerir.
- Telefonda çalışır mı?
- Açılır ve çalışır; telefonda dışa aktarma en fazla 1080p. Uzun ve çok parçalı bir düzenleme için tablet ya da bilgisayar daha rahat.
- Hangi dosyaları açabilirim?
- Video: MP4, MOV, WebM, MKV (H.264, VP9, AV1; HEVC tarayıcın destekliyorsa). Ses: MP3, WAV, AAC, OGG, FLAC. Görsel: JPG, PNG, WebP. AVI, WMV ve FLV gibi eski biçimler açılmaz; videoyu önce MP4 olarak kaydetmen gerekir.
Gizlilik ve dosyaların
- Videom bir sunucuya yükleniyor mu?
- Hayır. Dosya tarayıcının içinde açılır, çözülür ve yeniden kodlanır. Kesit’in sunucusu video almaz; bunun için bir yolu yok. Sunucu yalnızca üyelik bilgisini tutar: kim, hangi planda.
- Projelerim nerede duruyor?
- Bu tarayıcının kendi deposunda, senin cihazında. Aynı tarayıcıda Kesit’i açınca kaldığın yerden devam edersin. Projeyi başka bir bilgisayara taşımak için Proje menüsünden .kesit dosyası olarak indir, orada aç.
- Tarayıcı verilerini silersem ne olur?
- Kesit projeleri de silinir; çünkü başka hiçbir yerde değiller. Önemli bir projeyi .kesit dosyası olarak indirip saklamanı öneririz.
- Otomatik altyazı sesimi bir yere gönderiyor mu?
- Hayır. Konuşmayı yazıya çeviren model Hugging Face’ten, onu çalıştıran ONNX Runtime jsDelivr’den ilk kullanımda bir kez indirilir ve tarayıcıda saklanır. Sonrasında ses cihazından çıkmadan yazıya döner.
Sınırlar
- Neden en fazla 10 dakika?
- Çünkü işlem senin cihazında yapılıyor. Kısa videolar sıradan bir bilgisayarda ve telefonda güvenilir şekilde işleniyor; uzun videolar zayıf cihazlarda belleği dolduruyor ve dışa aktarma yarıda kalabiliyor. Videonu bir sunucuda işleseydik bu sınır olmazdı, ama o zaman dosyanı bize yüklemen gerekirdi.
- Ücretsiz planda neden 3 dakika?
- Reels, TikTok ve Shorts videolarının neredeyse hepsi 3 dakikanın altında; ücretsiz plan bunlar için tam. Daha uzun projeler Pro’da 10 dakikaya kadar dışa aktarılır. İçe aktardığın dosya her planda 10 dakikaya kadar olabilir; sınır dışa aktarılan projenin süresinde.
- iPhone videom neden açılmıyor?
- iPhone videoları çoğunlukla HEVC biçimindedir ve bazı tarayıcılar HEVC çözemez. Chrome, Edge ya da Safari’de dene. Olmazsa telefonun Ayarlar > Kamera > Biçimler bölümünde “En Uyumlu”yu seç; yeni çekimler H.264 olur.
- Dışa aktarma neden yavaş?
- Hız cihazının video kodlama gücüne bağlı. Donanım hızlandırması olan bir bilgisayarda kısa bir video saniyeler sürer; olmayanda dakikalar sürebilir. Daha düşük çözünürlük ya da kare hızı seçmek süreyi kısaltır.
Dışa aktarma
- Dışa aktarırken başka sekmeye geçebilir miyim?
- Evet. Dışa aktarma ayrı bir iş parçacığında çalışır; sekmeyi arka plana alsan da devam eder ve sekme başlığında yüzdesi görünür. Sayfayı kapatırsan durur; proje bozulmaz, yeniden başlatırsın.
- Filigran var mı?
- Hiçbir planda yok, ücretsizde de.
- 4K neden seçilemiyor?
- 4K dışa aktarma henüz kullanılamıyor; yakında eklenecek. Şimdilik Ücretsiz, Pro ve Stüdyo planlarında en fazla 1080p dışa aktarabilirsin.
Ödeme
- Kredi ya da dakika sayacı var mı?
- Yok. Bir özellik ya plana dahildir ya değildir.
- Aboneliği nasıl iptal ederim?
- Hesap sayfasında “Aboneliği iptal et”e basıp onaylarsın; iki tık. Ödediğin dönemin sonuna kadar planın açık kalır, sonra ücretsiz plana dönersin. Projelerine bir şey olmaz.
- İade alabilir miyim?
- İlk ödemeden sonraki 14 gün içinde, neden sormadan. Hesap sayfasındaki “İade iste” düğmesi bu süre boyunca görünür.
- Türk lirasıyla ödeyebilir miyim?
- Şimdilik fiyatlar dolar üzerinden ve ödemeyi Polar alıyor; kartın TL ise çevirmeyi bankan yapar. Vergiler ödeme sayfasında hesaplanır.
Cevabını bulamadın mı?
Bize yaz. Ne denediğini ve hangi tarayıcıyı kullandığını söylersen daha hızlı yardım ederiz.
İletişim sayfası