Hilfe
Häufige Fragen, klar beantwortet. Ist deine nicht dabei, schreib uns.
Erste Schritte
- Brauche ich ein Konto?
- Nein. Der Editor und alle 12 Werkzeuge funktionieren ohne Konto. Ein Konto brauchst du nur, um zu Pro oder Studio zu wechseln.
- In welchen Browsern funktioniert Kesit?
- In aktuellen Versionen von Chrome, Edge, Safari und Firefox. Die Videoverarbeitung nutzt WebCodecs, und das wird in Chrome und Edge am umfassendsten unterstützt. Fehlt deinem Browser etwas, sagt Kesit dir, was es ist, und bietet einen anderen Weg an, wenn es einen gibt.
- Funktioniert es auf dem Handy?
- Ja, der Editor öffnet sich und läuft; auf dem Handy exportierst du bis 1080p. Für einen langen Schnitt mit vielen Teilen ist ein Tablet oder Computer angenehmer.
- Welche Dateien kann ich öffnen?
- Video: MP4, MOV, WebM, MKV (H.264, VP9, AV1; HEVC, wenn dein Browser es unterstützt). Audio: MP3, WAV, AAC, OGG, FLAC. Bilder: JPG, PNG, WebP. Ältere Formate wie AVI, WMV und FLV lassen sich nicht öffnen; speichere das Video zuerst als MP4.
Datenschutz und deine Dateien
- Wird mein Video auf einen Server hochgeladen?
- Nein. Die Datei wird in deinem Browser geöffnet, decodiert und neu codiert. Der Server von Kesit nimmt keine Videos an; er hat gar keine Möglichkeit dazu. Er speichert nur die Mitgliedschaft: wer du bist und welchen Tarif du hast.
- Wo werden meine Projekte gespeichert?
- Im eigenen Speicher dieses Browsers, auf deinem Gerät. Öffne Kesit im selben Browser, und du machst dort weiter, wo du aufgehört hast. Um ein Projekt auf einen anderen Computer zu bringen, lade es im Menü „Projekt“ als .kesit-Datei herunter und öffne es dort.
- Was passiert, wenn ich meine Browserdaten lösche?
- Dann sind auch deine Kesit-Projekte weg, denn sie liegen nirgendwo sonst. Lade alles Wichtige als .kesit-Datei herunter und bewahre es auf.
- Schicken automatische Untertitel meinen Ton irgendwohin?
- Nein. Das Modell, das Sprache in Text umwandelt, kommt von Hugging Face, und ONNX Runtime, das es ausführt, von jsDelivr. Beides wird bei der ersten Nutzung einmal heruntergeladen und im Browser gespeichert. Danach wird der Ton zu Text, ohne dein Gerät zu verlassen.
Grenzen
- Warum höchstens 10 Minuten?
- Weil die Arbeit auf deinem Gerät passiert. Kurze Videos lassen sich auf einem normalen Laptop oder Handy zuverlässig verarbeiten; lange füllen bei schwächeren Geräten den Speicher, und ein Export kann mittendrin abbrechen. Würden wir dein Video auf einem Server verarbeiten, fiele die Grenze weg, aber dann müsstest du uns deine Datei hochladen.
- Warum 3 Minuten im Gratis-Tarif?
- Fast alle Reels, TikToks und Shorts sind kürzer als 3 Minuten, und der Gratis-Tarif deckt sie alle ab. Längere Projekte exportierst du mit Pro bis 10 Minuten. Die importierte Datei darf in jedem Tarif bis zu 10 Minuten lang sein; die Grenze gilt für die Länge des exportierten Projekts.
- Warum lässt sich mein iPhone-Video nicht öffnen?
- iPhone-Videos sind meist HEVC, und manche Browser können HEVC nicht decodieren. Versuch es mit Chrome, Edge oder Safari. Hilft das nicht, wähle auf dem iPhone unter Einstellungen > Kamera > Formate die Option „Maximale Kompatibilität“; neue Aufnahmen sind dann H.264.
- Warum dauert der Export so lange?
- Das Tempo hängt davon ab, wie gut dein Gerät Video codiert. Auf einem Computer mit Hardwarebeschleunigung dauert ein kurzes Video Sekunden, ohne sie können es Minuten werden. Eine niedrigere Auflösung oder Bildrate macht es schneller.
Export
- Kann ich während des Exports den Tab wechseln?
- Ja. Der Export läuft in einem eigenen Thread und geht deshalb auch im Hintergrund-Tab weiter; der Tab-Titel zeigt den Fortschritt in Prozent. Schließt du die Seite, bricht er ab; dem Projekt passiert nichts, du startest den Export einfach neu.
- Gibt es ein Wasserzeichen?
- In keinem Tarif, auch nicht im kostenlosen.
- Warum kann ich kein 4K auswählen?
- Export in 4K gibt es noch nicht; er kommt bald. Gratis, Pro und Studio exportieren derzeit bis 1080p.
Bezahlung
- Gibt es Credits oder einen Minutenzähler?
- Nein. Eine Funktion ist entweder in einem Tarif enthalten oder nicht.
- Wie kündige ich?
- Klick auf deiner Kontoseite auf „Abo kündigen“ und bestätige: zwei Klicks. Dein Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, danach bist du wieder im Gratis-Tarif. Deine Projekte bleiben unberührt.
- Bekomme ich mein Geld zurück?
- Ja, innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung, ohne Rückfragen. Der Button „Erstattung anfordern“ ist auf deiner Kontoseite die ganze Zeit über sichtbar.
- Kann ich in Euro bezahlen?
- Die Preise sind vorerst in Dollar, und die Zahlungen wickelt Polar ab; ist deine Karte in Euro, rechnet deine Bank um. Steuern werden auf der Bezahlseite berechnet.
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